＜私がなぜトリマーを目指し、トリマーになり、紆余曲折の末、開業という現在に至ったのかを振り返る、超超個人的日記ブログです。＞
いつもご来店いただいているお客様からは
「え？ウソでしょ？」
と言われそうではありますが。。
私、超絶人見知りです。
仕事中は大丈夫なので、初めてご来店のお客様とか、
ふらっと通りすがりにお立ち寄りのお客様とか、全然大丈夫です。
いつでもウェルカーーーーーム！！
です。
が、
完全に仕事スイッチオフになったら、超絶人見知りになります。
初対面で会話？無理無理。
顔見られない。
昔は知らない人と話すとか、
絶っ対に無理なんですけどー！
でした。
でも、そんなこと言ってられないわけです。
トリマーは基本わんこ相手の仕事ですが、
わんこ、自分でリード持ってお店に来ないんです。（当たり前。）
飼い主さんが来ます。
カウンセリングします。
いろんな会話します。
人見知りのままじゃ、トリマーできなーーーーーい！！
どうしよう。
という訳で！！
まずは接客に慣れないとダメだと、トリマーと同時進行でアパレルでバイトをはじめました。
もう、人見知り撲滅の荒療治です！！
これが大正解でした。
アパレルバイトでの経験→現在、に置き換えると。
〇お客様が求めているものを聞き出す→カウンセリング力
〇コーディネートする→似合うカットの提案をする
〇お客様のサイズや好みでパターンを考える→いくつかカットパターンを用意しておく
〇お客様や本社・他店舗への電話応対→電話接客の基本
〇プレゼント用ラッピングや店内ディスプレイ→お店のディスプレイや写真背景
などなど。
あの時バイト中に経験したこと、今は全部役に立ってるーーー！！
そして、このバイトでは色々な人と出会い、
世の中には本当に色々な人がいて、
え…まじかよ…て人とかもいて、
世間では白黒だけじゃ分けられないグレーもあるんだ…
ということとか、
(おいおい、何があった？）
うーん。。。
まぁ、とても素敵なバイトでした！笑
楽しかったし！！
自宅から近かったし！！
あとは、お客様や人によって会話のテンポや雰囲気変えた方が
コミュニケーション取りやすいな、ということも学びましたね、
人見知り撲滅荒療治、大・成・功！
つづく。。
nico dog salon
厚木市栄町２－１－３ スワンズマーク１Ｆ
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